4月9日，“支付寶崩了”登上微博熱搜。

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南財快訊記者向支付寶線上客服人員求證“支付寶頁面是否崩了”，客服表示，“我們已經在緊急處理中，辛苦您稍微晚些時候關注”。

在記者的追問之下，上述客服還表示，“這樣的情況可能是APP運行的不穩定，建議您清除緩存，重啟手機打開支付寶APP再試試呢，「支付寶--我的--設置--通用--儲存空間管理」，如果還是不行的話，我們客服這邊收到通知是緊急處理中了的”。

記者撥打支付寶官方電話進一步詢問支付寶崩了的原因，電話客服表示，“之前的話由于系統原因，可能存在無法使用、停止訪問這個頁面，但是現在已經修復完成了，可以正常使用這個支付寶賬戶”。