21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 趙娜 上海報(bào)道

“2025年上半年?duì)I收規(guī)模已遠(yuǎn)超2024年全年總額。”今年9月，智能家電企業(yè)追覓交出最新的成績(jī)單。公司對(duì)外傳播的官方解讀是：跨越式增長(zhǎng)背后，主要?dú)w功于技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品矩陣升級(jí)與全球化戰(zhàn)略深化。

9月4日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者在上海的寶武鋼鐵會(huì)博中心見(jiàn)到多位追覓科技的產(chǎn)品經(jīng)理，與他們的對(duì)話帶來(lái)了更為具象化的企業(yè)成長(zhǎng)故事。這則故事的內(nèi)核，是一種工程師文化：把復(fù)雜的問(wèn)題拆開(kāi)、死磕到底，直到找到最優(yōu)解。

在中國(guó)科技創(chuàng)業(yè)者的敘事版圖中，極客精神并不只存在于車庫(kù)里的火箭夢(mèng)，也不只屬于硅谷的科技傳奇。它可以發(fā)生在廚房的冰箱里，客廳的空調(diào)里，甚至浴室的洗衣機(jī)里。

當(dāng)一群工程師執(zhí)著于解決那些被忽略的細(xì)節(jié)，他們的工作不只是技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品制造，更是在回答一個(gè)更宏大的問(wèn)題：科技如何讓生活真正變得更好？追覓空調(diào)事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)孫忠兵說(shuō)，中國(guó)新一代科技企業(yè)的共同點(diǎn)之一是對(duì)用戶洞察的深刻理解和及時(shí)響應(yīng)。在這些企業(yè)中，“追覓無(wú)需模仿任何一家，因?yàn)槲覀冇凶约旱姆椒ㄕ摵推髽I(yè)文化。”

技術(shù)遷移：家電賽道的新入口

進(jìn)入2025年，追覓的大家電產(chǎn)品正式亮相——今年3月的中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）上，團(tuán)隊(duì)攜冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、廚電等全系智能新品正式亮相。

在很多人看來(lái)，大家電已經(jīng)是個(gè)巨頭壟斷、產(chǎn)品同質(zhì)化的市場(chǎng)，但并非如曾經(jīng)的汽車行業(yè)一般，存在從燃油車到新能源車的新機(jī)遇。在幾乎沒(méi)有“換道超車”窗口的情況下，追覓為何還要扎入這片紅海？

“回歸到底層的邏輯，我們還是深耕于未被滿足的用戶需求。”孫忠兵談到進(jìn)場(chǎng)理由時(shí)表示。他告訴記者，追覓在高端空調(diào)市場(chǎng)的定位是“補(bǔ)充者”和“顛覆者”——先憑借源源不斷地“全球首創(chuàng)”來(lái)服務(wù)用戶訴求；與此同時(shí)不斷豐富護(hù)城河技術(shù)，最終成為新市場(chǎng)的“顛覆者”。

記者在多場(chǎng)對(duì)話后發(fā)現(xiàn)，追覓的基因并非傳統(tǒng)家電制造，而是工程師式的極客探索。比如，他們會(huì)將機(jī)器人、機(jī)械臂、流體力學(xué)等跨界技術(shù)不斷遷移到新場(chǎng)景，用以滿足那些長(zhǎng)期未被滿足或未被發(fā)現(xiàn)的用戶需求。

“掃地機(jī)”與“掃地機(jī)器人”，兩字之差，卻折射出產(chǎn)品定位的根本不同。以追覓的產(chǎn)品為例，它并非只是執(zhí)行命令的清潔工具，而是一臺(tái)能夠理解用戶語(yǔ)義、主動(dòng)解決問(wèn)題的智能機(jī)器人。進(jìn)一步來(lái)看，這家企業(yè)的邏輯也不僅是針對(duì)單一訴求的技術(shù)突破，而是依托技術(shù)復(fù)利，推動(dòng)新產(chǎn)品生態(tài)的持續(xù)演進(jìn)。

9月4日的新品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，30余款新品，40項(xiàng)全球首創(chuàng)技術(shù)“轟炸般”密集呈現(xiàn)。這背后是團(tuán)隊(duì)在高速數(shù)字馬達(dá)、AI視覺(jué)算法、VSLAM（視覺(jué)同時(shí)定位與建圖）等等領(lǐng)域的技術(shù)積累：截至2025年6月30日，追覓科技全球累計(jì)申請(qǐng)專利達(dá)6379件，已累計(jì)獲得授權(quán)專利3155件。

正如極客們會(huì)把同一個(gè)算法應(yīng)用在不同場(chǎng)景，他們將底層工程能力不斷遷移，讓原本“平平無(wú)奇”的家電獲得全新的解法。

于是，在研發(fā)自動(dòng)換拖布掃地機(jī)時(shí)，他們不是滿足于“能掃”，還盯住了一個(gè)看似微不足道的問(wèn)題——如何在不同區(qū)域用不同的拖布清理？于是，機(jī)械臂、軌道驅(qū)動(dòng)、位置自矯正邏輯相繼被搬進(jìn)掃地機(jī)。無(wú)數(shù)次失敗實(shí)驗(yàn)之后，拖布不僅能像人手一樣自動(dòng)脫卸、將干凈的拖布精準(zhǔn)裝載，還正式終結(jié)了傳統(tǒng)“一塊拖布擦全家”的交叉污染問(wèn)題。

機(jī)械臂的成功并未止步于掃地機(jī)。研發(fā)空調(diào)時(shí)，他們較真于“風(fēng)為什么不能像燈光一樣跟隨”，隨之，雙機(jī)械臂被引入，讓風(fēng)能自由轉(zhuǎn)向。做吸塵器時(shí)，他們盯上了長(zhǎng)發(fā)、寵物毛發(fā)纏繞難題——通過(guò)采用航空級(jí)鍍鈦刀片與梳齒的合作，進(jìn)而將割斷的碎發(fā)吸入塵杯中。在冰箱上，他們把航天級(jí)的低氧保鮮艙概念移植進(jìn)來(lái)，讓食材進(jìn)入“微型生命艙”。

一臺(tái)新品空調(diào)發(fā)布背后，是成千上萬(wàn)次的機(jī)械臂實(shí)驗(yàn)；一臺(tái)冰箱背后，是跨多學(xué)科的精密制造與智能化應(yīng)用。“我們不卷價(jià)格，而是卷技術(shù)。”孫忠兵和他的伙伴們讓我們看到，追覓拒絕為自己打上“性價(jià)比”的底氣，是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的長(zhǎng)期信仰與持續(xù)投入。

與巨頭賽跑：“不卷價(jià)格，只拼技術(shù)”

在追覓打造的未來(lái)生活圖景中，機(jī)械臂不再只是掃地機(jī)的部件，它也能調(diào)節(jié)空調(diào)送風(fēng)方向；將超低氧恒鮮技術(shù)應(yīng)用于食材保鮮，可以更大程度地保持果蔬的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。這些像極了極客打破陳舊想象本能——不模仿、不卷價(jià)格背后，是不斷尋找“為什么不呢”的答案，然后用技術(shù)研發(fā)和工程設(shè)計(jì)去實(shí)現(xiàn)。

表面上看，追覓在做的是品類擴(kuò)張：從清潔小家電跨入空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電。但更深層的邏輯是——這支團(tuán)隊(duì)希望將前沿技術(shù)“嵌入”日常，構(gòu)筑通向未來(lái)生活形態(tài)的新入口。

追覓的科技極客敘事背后，還有產(chǎn)品經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)用戶需求、尋找技術(shù)解決方案的日常。

追覓掃地機(jī)事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理何劍濤告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，團(tuán)隊(duì)在發(fā)覺(jué)用戶需求方面的工作可以概括為三個(gè)層次：第一，解決顯性痛點(diǎn)，通過(guò)社交媒體、電商評(píng)價(jià)、售后反饋等渠道，收集用戶在使用中最直接的抱怨，比如電池續(xù)航不足、清掃不到邊角；第二，捕捉潛在需求，比如來(lái)自重度用戶或頭部達(dá)人的零星反饋盡管不算普遍，卻可能預(yù)示趨勢(shì)，團(tuán)隊(duì)會(huì)結(jié)合實(shí)現(xiàn)成本和付費(fèi)意愿做取舍；第三，挖掘隱性需求，借助用戶洞察團(tuán)隊(duì)模擬場(chǎng)景，并邀請(qǐng)多達(dá)百位中外用戶共創(chuàng)并觀察他們的反應(yīng)，從而找到用戶自己尚未意識(shí)到的真實(shí)訴求。

最終，這些需求被歸為三類：普適性強(qiáng)且高價(jià)值的必做項(xiàng)、中等溢價(jià)的體驗(yàn)作為改進(jìn)項(xiàng)和一些相對(duì)小眾但用戶愿意高價(jià)支付的特色功能作為補(bǔ)充討論，繼而由技術(shù)團(tuán)隊(duì)拆解問(wèn)題、反復(fù)迭代直至到新品落地。

而在技術(shù)層面，產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)同樣要經(jīng)歷多輪路線選擇與取舍。以“自動(dòng)換拖布”為例，其難點(diǎn)不止于“能不能換”，更在于如何換得穩(wěn)、烘得干、識(shí)別得準(zhǔn)：第一代依靠輪胎摩擦驅(qū)動(dòng)，但車體容易跑偏；第二代改用軌道驅(qū)動(dòng)，穩(wěn)定性提升但體積過(guò)大。最終方案是結(jié)合輪軌結(jié)構(gòu)并加入自矯正功能，以確保輪胎卡位和同頻運(yùn)行。

追覓對(duì)用戶需求理解的細(xì)膩程度還可以從另一個(gè)安全細(xì)節(jié)中看出——為了避免寵物趴到掃地機(jī)底盤受到傷害，產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)還設(shè)置了三重感應(yīng)保護(hù)。

正如何劍濤和團(tuán)隊(duì)伙伴的講述，掃地機(jī)新品發(fā)布的背后是兩年研發(fā)與半年測(cè)試的反復(fù)驗(yàn)證。事實(shí)上，這也是典型的“需求牽引—技術(shù)博弈—方案落地”的過(guò)程。

這或許就是極客精神的價(jià)值：將復(fù)雜的跨界技術(shù)融入日常生活，重寫人們習(xí)以為常的家電邏輯。

在淬煉精鋼般的家電版圖征程上，追覓暫且仍是一位挑戰(zhàn)者，需要更多產(chǎn)品來(lái)鋪就成為顛覆者的道路。